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买到假货联系客服有用吗

吴亮律师2025-09-09瑞安离婚律师

联系客服有用,但非强制解决途径。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、赔偿。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效。
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买到假货应处理。首先尝试与卖家协商退货或赔偿;若协商无果,向购物平台投诉并申请介入;仍无法解决,可向消协举报或提起诉讼,要求赔偿并维护自身权益。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与卖家协商,协商无果可向平台投诉或消协举报,必要时提起诉讼。

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